(电子商务研究中心讯) 随着电子商务的深入发展，用户网购维权意识不断提高，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)每天接到全国用户电子商务类投诉数百起。
2014年5月9日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”接到用户对尚品100特卖的投诉。
(注：网经社配图)
以下为刘小姐爆料信息：
我在二零一四年二月七日在尚品100网站内下了两个订单，一个是2月7号的16点55，共426元，一个是2月7号的9点17，共179元，结果商家迟迟不给发货，然后我就联系商家，他们商家就说物流慢，让我再等等看，可是后来二十多天都过去了，还是没有一点物流消息。
后来我就上网查了，发现该网站就是骗子网站，要么不是发假货，就是干脆不发货，才知道上当受骗了。于是我就报了警，但警方说这是浙江的案件，处理可能性非常低，于是几个月过去了还是一点消息都没有，于是我去河南12315投诉，也是推卸说是不归他们管，现在该网站就直接再也打不开了，这下彻底知道上当受骗了，现在来您网站投诉，希望您能办实事，给查实后处理哦！
据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，售后服务、退款问题、虚假促销、退换货物、网络诈骗、发货迟缓、质量问题、网络售假、订单取消、节能补贴，成为网络购物的诟病，是2013年上半年网友投诉最多的十大问题结症。
为了方便用户及时反馈电子商务交易中出现的问题，网经社开通新浪微博投诉通道，欢迎@电商维权顾问。(文/云隐)
